LAPORAN PELAKSAAN PKL HARI KE-9

Nama : Akbar Rizqulloh
Tempat PKL : IfixPro
Hari/Tanggal : Kamis 13 November 2025
Kelas/Jurusan : XII TJKT 1
Pembimbing Lapangan : JULFANDI DAN DHENIS

Laporan Pelaksanaan PKL

Pada hari ini saya melakukan jobdesk seperti 

1. Datang tepat waktu, berpakaian rapi, dan bersikap sopan selama kegiatan PKL.

2. Membantu proses repair baterai iPhone 11 warna merah yang mengalami penurunan kesehatan baterai.

3. Mengamati kondisi backglass iPhone 11 yang pecah dan memahami prosedur penanganan kerusakan pada bagian belakang perangkat.

4. Melayani customer yang menanyakan masalah pada iPhone XS yang tidak bisa masuk ke menu karena storage penuh.

5. Mencoba membantu pembimbing melakukan install ulang (restore) iPhone XS, namun proses gagal karena ruang penyimpanan terlalu penuh dan perangkat tidak merespons dengan baik.

Hasil atau Pengalaman yang Didapat

• Menyadari pentingnya kedisiplinan dan penampilan rapi di tempat kerja.

• Belajar proses penanganan penggantian baterai iPhone 11, termasuk membuka perangkat dan melepas konektor dengan aman.

• Memahami kerusakan pada backglass dan tindakan yang perlu dilakukan untuk penggantian bagian belakang iPhone.

• Mendapat pengalaman dalam menghadapi keluhan customer terkait masalah sistem dan storage penuh.

• Mengetahui bahwa install ulang dapat gagal jika perangkat tidak memiliki ruang cukup untuk menjalankan proses pemulihan.

Kendala yang Dihadapi

• Proses membuka iPhone 11 membutuhkan ketelitian ekstra karena lem perekat cukup kuat.

• Instal ulang iPhone XS tidak berhasil karena storage benar-benar penuh dan perangkat tidak dapat membuat ruang sementara untuk proses restore.

• Customer cukup cemas sehingga harus berkomunikasi dengan tenang dan jelas.